Strategi Peningkatan Daya Saing UMKM Pada Usaha Cuci Sepatu Dengan Metode Diamond Strategy
DOI:
https://doi.org/10.66249/confluence.v1i1.7Keywords:
MSMEs, competitiveness, shoe laundry, Diamond Strategy, business developmentAbstract
Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi daya saing UMKM jasa cuci sepatu berdasarkan kerangka Diamond Strategy serta merumuskan strategi penguatan daya saing berbasis inovasi dan kolaborasi di Kota Bandar Lampung. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan desain studi kasus pada satu UMKM cuci sepatu di Jalan Ryacudu. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur terhadap lima informan (1 pemilik, 2 karyawan, 2 pelanggan tetap), observasi langsung aktivitas operasional, serta dokumentasi terbatas terkait layanan dan promosi digital. Data dianalisis menggunakan analisis tematik deduktif dengan mengategorikan temuan ke dalam komponen Diamond Strategy dan menyajikannya dalam matriks pemetaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya saing dipengaruhi oleh: (1) factor conditions, terutama keterampilan tenaga kerja dalam menangani bahan sensitif dan menjaga kualitas; (2) demand conditions, berupa dominasi pelanggan muda dengan standar hasil “bersih” dan kecenderungan repeat order; (3) related and supporting industries, yaitu dukungan pemasok lokal untuk bahan umum, ketergantungan pembelian online untuk bahan khusus, serta peran media sosial/marketplace sebagai kanal akses pelanggan; dan (4) firm strategy and rivalry, yaitu diferensiasi berbasis kualitas yang diperkuat inovasi layanan seperti antar-jemput dan quick service. Penelitian menyimpulkan bahwa Diamond Strategy efektif memetakan faktor penentu daya saing dan mengarahkan strategi penguatan melalui peningkatan kompetensi SDM, standardisasi proses layanan, digitalisasi pemasaran, serta kolaborasi dengan komunitas sneaker dan pemasok lokal.
References
Akbar, A. (2021). Implementasi Diamond Porter membangun strategi keunggulan bersaing pada UMKM. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 20(2), 105–115. Retrieved from https://eprints.unm.ac.id/29014/1/2021%20Pengaruh%20Kemampuan%20 Prosiding%20Nasional%20FMI.pdf
Barney, J. (1991). Firm Resources And Sustained Competitive Advantage. Journal Of Management, 17(1), 99–120. Https://Doi.Org/10.1177/014920639101700108
Basir, Nur Halifah, Digital Marketing Strategies for SMEs: Enhancing Competitiveness in the Technological Era (December 18, 2024). Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=5086454 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.5086454
Cho, D. S., & Moon, H.-C. (2013). From Adam Smith To Michael Porter: Evolution Of Competitiveness Theory (Extended Ed.). World Scientific Publishing. ISBN 9789814447331
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, And Mixed Methods Approaches (5th Ed.). SAGE Publications. ISBN 9781506386706
Dini, P. (2020). Analisis Strategi Keunggulan Bersaing UMKM Jasa Laundry Di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 6(2), 115–126. Https://Doi.Org/10.1234/Jieb.V6i2.2020
Handayani, Y., Agustiani, M., Pratama, A., Punisih, P., Tomana, J., Kasmad, K., & Arianto, N. (2024). Building a Brand Image Through Quality Products in Micro Small to Medium Enterprises (UMKM) Bojongsari Depok. Journal for Management Student (JFMS), 4(4), 28–32.
Hasan, R. (2022). Penerapan Diamond Strategy Pada UMKM Sektor Jasa Di Yogyakarta. Jurnal Administrasi Bisnis, 11(2), 77–88. Https://Doi.Org/10.22146/Jab.2022.85988
Margama, A. L., & Fasa, M. I. (2025). Transformasi digital dalam e-bussines: Peluang dan tantangan bagi UMKM [Digital transformation in e-business: Opportunities and challenges for SMEs]. JICN: Jurnal Intelek dan Cendikiawan Nusantara, 2(2), 1–10. https://jicnusantara.com/index.php/jicn
Porter, M. E. (1990). The Competitive Advantage Of Nations. Free Press. ISBN 9780029253618
RI, K. K. (2024). UMKM Go Digital Dorong Daya Saing Dan Peningkatan Omzet Usaha Mikro. https://kab-pegununganbintang.kpu.go.id/blog/read/8382_umkm-go-digital-indonesia-akselerasi-ekonomi-nasional-di-era-transformasi-digital. Di akses tgl 05 Desember 2025
Rustian, L. A., & Widiastuti, T. (2020). Daya saing usaha mikro kecil: Modifikasi Porter Diamond Model. Jurnal Ilmiah Aset, 22(2), 147–158. https://doi.org/10.37470/1.22.2.169
Sharabati, A.-A. A., Ali, A. A. A., Allahham, M. I., Hussein, A. A., Alheet, A. F., & Mohammad, A. S. (2024). The impact of digital marketing on the performance of SMEs: An analytical study in light of modern digital transformations. Sustainability, 16(19), 8667. https://doi.org/10.3390/su16198667
Sitompul, P. S., Sari, M. M., Gaol, C. M. B. L., & Harahap, L. M. (2025). Transformasi digital UMKM Indonesia: Tantangan dan strategi adaptasi di era ekonomi digital. Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini, 2(2), 9–18. https://doi.org/10.61132/jumbidter.v2i1.487
Sitorus, O. F., Ningsih, R. A., Andini, N. A., Rahmawati, N. A., & Alfarisi, M. Y. (2024). Mengatasi tantangan transformasi digital UMKM: Tantangan dan solusi melalui kegiatan pendampingan di Jakarta dan Bekasi. Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI), 4(6), 939–948. https://doi.org/10.52436/1.jpmi.2768
Sukandi, P. (2025). Strategi adaptasi digital UMKM dalam menghadapi era industri 4.0. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 25(1), 45–60. Retrieved from https://www.jabb.lppmbinabangsa.id/index.php/jabb/article/download/1691/764
Sunarto, A., Napisah, N., Putri, A. R., & Anggraini, A. (2025). Meningkatkan Daya Saing UMKM melalui Inovasi dan Digitalisasi pada UMKM Jaringan Wirausaha (Jawara) di Wilayah Bojongsari Depok. Jurnal PKM Manajemen Bisnis, 5(2), 514-523.
Sutanto, R. (2022). Perilaku Konsumen Urban Terhadap Jasa Cuci Sepatu: Peluang Bisnis Dan Strategi Pengembangan. Jurnal Inovasi Dan Kewirausahaan, 11(1), 55–64. Https://Doi.Org/10.1234/Jik.V11i1.2022
Tambunan, T. (2019). Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah Di Indonesia: Isu-Isu Penting. LP3ES. ISBN 9789793330988
Yuan, Z. (2025). The influence of the digital economy on the transformation of SMEs and competitive pressures in new business environments. In Proceedings of the 6th International Conference on Economic Management and Green Development (ICEMGD 2025). SCITEPRESS. Retrieved from https://www.scitepress.org/Papers/2024/132308/132308.pdf
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Sayaf Amar Rizki Anugrah Amar, Dela Safitri Safitri, Vicky F. Sanjaya Vicky (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
