Analisis Strategi Pengembangan dan Keunggulan Bersaing Usaha Cuci Sepatu Berbasis UMKM
DOI:
https://doi.org/10.66249/hr0mb322Keywords:
strategi pengembangan, keunggulan bersaing, UMKM, cuci sepatu, Diamond Strategy.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pengembangan dan sumber keunggulan bersaing pada UMKM jasa cuci sepatu di Kota Bandar Lampung. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur dan observasi langsung terhadap pemilik Perfklin Shoes, UMKM perawatan sepatu yang berlokasi di Jalan Ryacudu, Kota Bandar Lampung, dan telah beroperasi lebih dari satu tahun. Analisis data dilakukan menggunakan analisis tematik melalui tahapan reduksi data, identifikasi tema, dan interpretasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perfklin Shoes menerapkan tiga strategi utama, yaitu: (1) diversifikasi layanan melalui cuci sepatu, perbaikan lem (re-glue), dan pengecatan ulang (repaint); (2) pertumbuhan internal yang menekankan efisiensi sumber daya serta kontrol manajerial; dan (3) strategi harga premium berbasis nilai yang mengedepankan kualitas layanan. Keunggulan bersaing usaha ini ditunjukkan oleh kecepatan pengerjaan, kebersihan hasil, serta harga yang relatif kompetitif dibandingkan pesaing lokal. Jika diinterpretasikan menggunakan Model Diamond Porter, daya saing terbentuk melalui interaksi faktor internal dan eksternal, antara lain keterampilan tenaga kerja, meningkatnya permintaan segmen muda urban, dukungan jaringan lokal yang terkait, serta peluang pasar pasca-pandemi yang mendorong kesadaran perawatan sepatu. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan kapabilitas internal, inovasi layanan yang berkelanjutan, serta dukungan pemerintah yang kondusif merupakan faktor kunci untuk menjaga keberlanjutan dan memperluas daya saing UMKM sektor jasa.
References
Ajayi, Olalekan Ezekiel & Adeyeye, Charles & Adebayo, Philips & Jenyo, Bola & Muhammed-Jamiu, Fatimat & Akinade, Mojisola & Abubakar, Umar & Ibrahim, Shola. (2024). Marketing Innovation and the Performance of Small and Medium Enterprises in Oyo Township, Nigeria. African Journal of Management and Business Research. 14. 156-175. 10.62154/zv92ss07.
Arcadia, G. (2023). Strategi Pengembangan Bisnis Pada Laundry Sepatu Di Kota Bogor (Studi Kasus: Step’nShu Shoes Treatment). Repository IPB University. https://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/110316
Basir, N. H. (2022). Digital Marketing Strategies for SMES: Enhancing Competitiveness In The Technological Era. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=5086454
Braun, C. (2006). Using Thematic Analysis In Psychology. Qualitative Research In Psychology,. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1191/1478088706qp063oa
Danang Wicaksono, L. M. (2021). Formulasi Strategi Unit Bisnis Laundry Sepatu (Studi Kasus Darmawan Wash Shoe Bogor). Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Bisnis. DOI: 10.17358/jabm.7.2.356
Kotler, K. (2016). Marketing Management (15th Ed.). Pearson Education.
Nugraha, W. (2023). Perbaikan Sepatu SOC Clean Lampung (Studi Pada Pengguna Jasa Cuci Sepatu SOC Clean Bandar Lampung). Prosiding Seminar Nasional Darmajaya. https://jurnal.darmajaya.ac.id/index.php/PSND/article/view/3835
Nugraha, W. (2023). Strategi Pengembangan Bisnis Jasa Cuci Perbaikan Sepatu Soc.Clean Lampung. Seminar Nasional Hasil Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat. https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449 &url=https://jurnal.darmajaya.ac.id/index.php/PSND/article/download/3835/1667&ved=2ahUKEwj1qP7myOqRAxVuhGMGHUkEPGAQFnoECBwQAQ&usg=AOvVaw1U_UIEmktrY_CPnAOKxANJ
Nurmi Laziva, M. Q. (2024). Studi Literatur Digitalisasi UMKM (Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah) Di Era Masyarakat 5.0: Strategi Dan Faktor. Manajemen Business Innovation Conference. https://jurnal.untan.ac.id/index.php/MBIC/article/view/77151
Olazo, D. B. (2023). Marketing Competency, Marketing Innovation Dan Sustainable Ompetitive Advantage Of Small And Medium Enterprise (Smes) : A Mixed - Method Analysis. Asia Pacific Journal Of Marketig And Logistics. https://animorepository.dlsu.edu.ph/faculty_research/14420/
Porter. (1990). The Competitive Advantage Of Nations. Free Press.
Reyhan, I. (2025). Strategi Pengembangan Usaha Berbasis Teknologi Inovasi Robot Pencuci Sepatu. Jurnal Pengembangan Ekonomi Dan Manajemen. https://economics.pubmedia.id/index.php/jpem/article/view/763
Rofik Priyanto, Y. R. (2025). Peningkatan Kapasitas UMKM Melalui Pelatihan Manajemen Bisnis Dan Digital Marketing. Jurnal Masyarakat Madani Indonesia. https://syadani.onlinelibrary.id/index.php/JS/article/view/300
Rustian, L. A. (2020). Daya Saing Usaha Mikro Kecil : Modifikasi Porter Diamond Model. Jurnal Ilmiah Aset. https://journal.widyamanggala.ac.id/index.php/jurnalaset/article/view/169
Siregar, R. R. (2025). Analisis Strategi Pengembangan UMKM Laundry Dalam Menghadapi Persaingan. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika. https://jbbe.lppmbinabangsa.id/index.php/jbbe/article/view/800
Sri Sudiarti, N. G. (2025). Pemanfaatan Digitalisasi Dalam Berwirausaha Di Era Industri 4.0 Bagiusaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM). Jurnal Pengabdian Kolaborasi Dan Inovasi IPTEKS. DOI:10.59407/jpki2.v3i1.1788
Suhaeni, T. (2018). Pengaruh Strategi Inovasi Terhadap Keunggulan Bersaing Di Industri Kreatif (Studi Kasus UMKM Bidang Kerajinan Tangan Di Kota Bandung). Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi. DOI: https://doi.org/10.35313/jrbi.v4i1.992
Tambunan. (2019). Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah Di Indonesia: Isu-Isu Penting. LP3ES.
Wibowo, H. (2021). Analisis Strategi Diferensiasi Layanan Dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM Jasa. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen. https://dspace.uc.ac.id/bitstream/handle/123456789/6550/42110-Article%20Text-208106-1-10-20230303.pdf?sequence=1
Yani Iriani, A. R. (2022). Strategi Peningkatan Daya Saing Produk UMKM Melalui Teknologi Informasi Dan Standarisasi Produk Pasca Pandemi Covid-19. Jurnal Sains, Teknologi. https://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/sitekin/article/view/19358
Yin. (2018). Case Study Research And Applications: Design And Methods (6th Ed.). SAGE Publications. https://uk.sagepub.com/en-gb/eur/case-study-research-and-applications/book250150
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Delfa Julistiana Julistiana, sapronal Dinata, Vicky F. Sanjaya (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
